Esta política explica como a Bilhon trata os dados pessoais de quem fala com ela, compra seus produtos ou usa seus canais, inclusive o WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Quem é a controladora
A controladora dos dados é a BILHON LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 42.087.927/0001-50, com sede na Rua Bernardo Guimarães, 245, Sala 601, Funcionários, Belo Horizonte/MG, CEP 30140-080.
Quais dados tratamos
- Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail e, quando necessário para emissão de nota fiscal, CPF ou CNPJ.
- Conteúdo das conversas trocadas com a empresa pelo WhatsApp e por outros canais de atendimento, com data e hora.
- Dados de compra e de uso dos produtos e serviços contratados.
- Dados técnicos de navegação neste site, como endereço IP e tipo de navegador, mantidos pelo provedor de hospedagem.
Para que usamos
- Atender pedidos, dúvidas e solicitações de suporte.
- Executar contratos, emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Enviar comunicações sobre produtos e serviços, quando houver consentimento ou legítimo interesse, sempre com opção de descadastro.
- Prevenir fraudes e proteger a segurança dos canais.
WhatsApp e plataformas da Meta
As conversas pelo WhatsApp passam pela plataforma oficial WhatsApp Business, da Meta Platforms, Inc., e seguem também os termos e a política de privacidade do WhatsApp. A Bilhon só envia mensagens a quem iniciou contato ou autorizou o recebimento, e qualquer pessoa pode pedir para não receber mais mensagens respondendo "PARAR" ou pelos canais desta página.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com prestadores que nos ajudam a operar (hospedagem, plataformas de mensagens, meios de pagamento, emissão fiscal e parceiros técnicos que operam nossas contas no Meta), com empresas do grupo Bilhon quando necessário para prestar o serviço, e com autoridades quando a lei exigir. Não vendemos dados pessoais.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário às finalidades acima e aos prazos legais, como os fiscais e os do Marco Civil da Internet. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, pelos canais indicados em https://meta1.bilhon.com/#contato. Para eliminar seus dados, veja também a página Exclusão de Dados.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como controle de acesso, criptografia em trânsito e registro das operações.
Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da versão em vigor fica indicada nesta página.